> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.visuary.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.visuary.com/la-capture/realiser-une-capture.md). # Réaliser une capture {% embed url="" %}

Préparer sa capture en amont

#### Disposer d'un appareil compatible La Capture est uniquement disponible sur les iPhone Pro 12 (ou Pro plus récents) et sur les iPad Pro 2020 (ou Pro plus récent).
Consulter ici la liste exhaustive des appareils compatibles * iPhone Pro/Pro Max 12 * iPhone Pro/Pro Max 13 * iPhone Pro/Pro Max 14 * iPhone Pro/Pro Max 15 * iPhone Pro/Pro Max 16 * iPhone Pro/Pro Max 17 * iPad Pro 11 pouces (2020) * iPad Pro 12,9 pouces (2020) * iPad Pro 11 pouces (2021) * iPad Pro 12,9 pouces (2021) * iPad Pro 11 pouces (2022) * iPad Pro 12,9 pouces (2022) * iPad Pro 11 pouces (2024) * iPad Pro 13 pouces (2024)
{% hint style="success" icon="lightbulb" %} **Comment reconnaitre si votre appareil Apple est compatible ?** \ \ Ouvrez l'application **Réglages** de votre appareil > **Cliquez sur votre Profil** en haut de l'écran > **Dérouler la page pour visualiser la section Appareils** : vous y retrouverez le texte "Cet appareil : {modèle exact de l'appareil}". {% endhint %} #### Télécharger l'application Visuary {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %}
{% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Avant de réaliser une capture, assurez-vous d'avoir **téléchargé l'application Visuary sur l'AppStore**. \ \ **La fonctionnalité Capture est exclusivement disponible depuis cette application**. \ Si vous accédez à Visuary via un navigateur web, elle ne sera pas accessible. {% endcolumn %} {% endcolumns %}

Réussir sa capture

{% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} **Conseil n°1 : Capturer dans un environnement éclairé**
Si le logement dans lequel vous effectuez le relevé ne dispose pas d’une luminosité suffisante pour permettre à la capture de détecter correctement tous les éléments, nous vous recommandons d’**activer le flash de votre appareil**. \ \ Pour cela : 1. Lancez une capture 2. **Cliquez sur l'icône "ampoule" en haut à droite de l'écran**
{% endcolumn %} {% endcolumns %} {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %}
{% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} **Conseil n°2 : capturer pièce par pièce ou par zones d'environ 40 m²)** pour plus de précision. * Pour les espaces de plus de 40 m², divisez-les en **plusieurs zones** * Commencez chaque nouvelle zone à l'endroit exact où vous avez terminé la précédente, pour assurer la continuité du plan {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} **Conseil n°3 : Se déplacer lentement, de manière continue, sans marquer de longues pauses et sans quitter l’application.** * Avancez **lentement et de manière fluide**, sans marquer de pause pendant la capture * Évitez de quitter l'application ou de vous arrêter en cours de capture, cela peut provoquer des erreurs dans l'agencement des zones et vous obliger à reprendre la capture depuis le début {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} **Conseil n°4 : Repasser plusieurs fois sur certaines zones complexes ou sur les éléments importants** pour une capture plus précise * Pour les **sous-pentes**, repassez sur l'arête afin que la pente apparaisse correctement dans le modèle 3D * Pour les **murs, ouvrants et portes**, repasser dessus améliore la précision globale du relevé.
{% endcolumn %} {% endcolumns %} {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} **Conseil n°5 : Disposer d'une connexion internet stable.** Que vous utilisiez un réseau Wi-Fi ou la 5G, il est important de bénéficier d’une connexion internet stable pendant la capture. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons d’**activer le mode avion** sur votre appareil afin d’effectuer la capture en mode hors ligne. {% hint style="warning" %} Pour finaliser et sauvegarder la capture, il sera toutefois indispensable de vous reconnecter à un réseau internet. {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="success" icon="lightbulb" %} Pour votre première capture, nous vous recommandons de **réaliser un essai dans un environnement calme chez vous**. Cela vous permettra de prendre l'outil en main sereinement, avant de l'utiliser sur un chantier. {% endhint %}

Lancer une capture

#### Commencer une capture {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour faire une capture :\ 1. Cliquez sur le bouton **"Nouveau projet"** 2. Sélectionnez **"Capturer le logement"** 3. Sélectionnez **"Nouvelle capture"** Vous pourrez ainsi commencer à vous déplacer lentement dans l'espace pour capturer votre première zone. {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### Ajouter une zone à la capture {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour ajouter une zone à la capture :
1. Sur la page de gestion des zones, cliquez sur le bouton **"Ajouter une zone"** 2. **Assurez-vous d'être positionné au même endroit que celui où vous avez terminé la zone précédente** pour éviter tout problème de géolocalisation. {% hint style="info" %} Par exemple : Si vous avez capturé un salon et terminé cette zone au niveau de la porte de la chambre, restez positionné au même endroit pour démarrer la seconde zone, en veillant à bien inclure l’encadrement de la porte dans la capture. {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %}

Enrichir sa capture

Pendant le scan, vous pouvez enrichir votre relevé avec des photos et des commentaires vocaux. Ils seront automatiquement géo-localisés sur le plan sous forme de pastilles. #### Prendre une photo {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour prendre une photo pendant la capture : 1. Cliquez sur le bouton **"appareil photo"** situé en bas à droite de l'écran 2. La photo prise apparait automatiquement **en bas à droite** ; cliquez dessus pour y ajouter du texte dans le champ dédié à cet effet. {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### Enregistrer un commentaire vocal {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour ajouter des commentaires vocaux retranscrits automatiquement : 1. Maintenez votre doigt appuyé sur le bouton **"appareil photo"** pour prendre la photo et lancer l'enregistrement audio . {% hint style="info" %} Il est nécessaire de maintenir votre doigt appuyé en continu jusqu’à ce que vous ayez terminé de dicter votre commentaire. {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} Si vous souhaitez en savoir plus sur la visualisation des commentaire sur le plan cliquez [**ici**](/la-capture/les-photos.md) {% endhint %}

Vérifier chaque zones

**Une fois une zone terminée, prenez le temps de la vérifier** avant de passer à la suivante. C'est à cette étape que vous pouvez corriger les éventuelles erreurs sans avoir à tout reprendre. #### Vérifier le modèle 3D de la zone {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour vous assurez que la capture reflète correctement l'existant : 1. Sur la page de gestion des zones, cliquez sur une des zones pour **faire apparaitre sa modélisation 3D**. 2. Prenez le temps de **vérifier le modèle** 3D en le tournant et en zoomant ; assurez vous que l'ensemble des éléments importants ont été capturés (murs, ouvrants, équipements, etc). {% hint style="info" %} Si vous constatez que certains éléments sont manquants, **décochez la zone concernée** depuis la page de gestion des zones, puis cliquez sur « Ajouter une zone à la capture » afin de **capturer à nouveau l’espace**. {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### Corriger un commentaire {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %}
{% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour corriger un commentaire pris pendant la capture :
1. Depuis la page de gestion des zones, cliquez sur l’**icône « commentaire »** située en bas à gauche des zones auxquelles des commentaires ont été ajoutés. 2. Tous les commentaires de la zone seront visibles ici ; vous pourrez modifier les commentaires en saisissant du texte dans le champ dédié à cet effet. {% hint style="info" %} Si vous avez plusieurs commentaires dans une même zone, vous pouvez balayer l’écran vers la gauche avec votre doigt afin de visualiser les commentaires un par un et les modifier. {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %}

Finaliser et sauvegarder

{% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Voici la démarche à suivre pour finaliser et sauvegarder votre capture : 1. Une fois que toutes vos zones ont bien été capturées, cliquez sur le bouton **"Finaliser la capture"** 2. Si vous avez capturer des rampants, cocher la case **"Activer l'import des rampants (beta)"** 3. Cliquez sur **"Sauvegarder et importer"** pour récupérer le plan de votre capture et pour y accéder depuis l'ensemble de vos appareils. {% hint style="warning" %} Une connexion internet est requise pour sauvegarder une capture.\ Si vous n'avez pas de connexion, attendez d'être de nouveau connecté à internet puis suivez les étapes pour retrouvez votre capture et la sauvegarder en cliquant [**ici**](#pourquoi-je-ne-retrouve-pas-la-capture-que-je-viens-de-faire). {% endhint %} {% endcolumn %} {% endcolumns %}

Capturer des étages

#### Si vous êtes connecté à internet : Si le logement comporte plusieurs niveaux, nous vous recommandons de procéder niveau par niveau. {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Pour capturer un étage : * **Commencez par capturer le RDC**, capturez-le en autant de zones que nécessaire. Une fois le RDC terminé, appuyez sur "Finaliser la capture" puis sur "Sauvegarder et continuer" : Vous arrivez **sur votre plan Actuel** * Appuyez sur le bouton **"RDC"** en haut de l'écran * Sélectionnez **"Ajouter un étage"** * Puis **"Capturer un étage"** et enfin **"Nouvelle capture"** * Capturez le R1 en suivant l'ensemble des recommandations ci-dessus et répétez l'opération pour chaque niveau supplémentaire. {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### Si vous n'êtes pas connecté à internet : Si le logement comporte plusieurs niveau mais que vous n'êtes pas connecté à internet nous vous recommandons de capturer l'ensemble du logement et d'attribuer manuellement un étage à chaque zone. {% columns %} {% column width="41.66666666666667%" %} {% embed url="" %} {% endcolumn %} {% column width="58.33333333333333%" %} Pour capturer un logement sur plusieurs étages : * Commencez par capturer le RDC zone par zone. * Une fois terminé, montez à l'étage pour capturer le R1 zone pas zone. {% hint style="warning" %} Nous vous recommandons de **ne pas capturer les escaliers** pour éviter des problèmes d'affichages par la suite. {% endhint %} * Une fois l'ensemble du logement capturé, depuis la page de gestion des zones, **maintenez le doigt appuyé sur une zone pour lui attribuer un étage.** Réitérez l'opération pour chacune des zones puis cliquez sur le bouton "Finaliser la capture" puis "Sauvegarder et importer". {% endcolumn %} {% endcolumns %}

Questions fréquentes

#### Pourquoi le bouton "Capture" est grisé Si le bouton Capture est grisée cela peut signifier 2 choses : * Votre appareil n’est pas compatible avec la capture. * Votre appareil est compatible, mais Visuary est actuellement ouvert dans un navigateur et non depuis l’application, disponible au téléchargement sur l’App Store.
#### Pourquoi la capture ne fonctionne pas alors que mon appareil est compatible ? **Vérifier l'état du capteur LiDAR :** Si vous disposez d'un iPhone ou iPad compatible, mais que les lignes blanches n'apparaissent pas lors de la capture, il se peut que le LiDAR de votre appareil soit défectueux.
Tester le bon fonctionnement du LiDAR 1. Télécharger l'application ***Epic Marble Run*** sur votre appareil (disponible depuis l'Apple Store) Si votre LiDAR fonctionne, un quadrillage blanc s'affiche à l'écran sur toutes les surfaces de la pièce et vous avez la possibilité de placer la plateforme du jeu sur le sol ou un élément de la pièce.
{% hint style="info" %} Si vous ne voyez pas ces éléments ou ne parvenez pas à utiliser l'application, votre LiDAR est probablement défectueux.\ \ Nous vous recommandons d'essayer de : \ \- Nettoyer le capteur LiDAR à l'aide d'un chiffon\ \- Redémarrer votre appareil Puis tenter de lancer de nouveau l'application ***Epic Marble Run.***
\ Si le problème persiste, nous vous invitons à vous rapprocher d'un spécialiste pour effectuer un diagnostic de votre appareil. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Si le message ci-dessous s'affiche, votre appareil ne dispose pas de capteur LiDAR.
{% endhint %}
**Activer l'accès la caméra :** Si l’écran reste noir lorsque vous lancez une nouvelle capture, cela peut indiquer que l’application Visuary n’a pas l’autorisation d’accéder à votre caméra. {% hint style="info" %} Pour activer l'accès à la caméra : 1. Ouvrez l'application Réglages de votre appareil 2. Tapez "Visuary" dans la barre de recherche 3. Activez l'accès à la caméra {% endhint %} #### Je n'arrive pas à sauvegarder ma capture, que faire ? Si vous n'arrivez pas à sauvegarder voter capture, cela peut-être pour deux raisons :
1. **Un problème de connexion réseau**\ Si vous n'êtes pas connecté à internet, votre capture est sauvegardée localement sur votre appareil mais elle ne pourra être générée sous forme de plan.\ Dans ce cas, attendez d'être de nouveau connecté à internet puis suivez les étapes pour retrouvez votre capture en cliquant [**ici**](#pourquoi-je-ne-retrouve-pas-la-capture-que-je-viens-de-faire). 2. **Un problème avec une zone scannée**\ Certaines zones peuvent être mal reconnues, notamment si une pause a été faite entre deux scans ou si vous vous êtes déplacé sans être en train de capturer, ce qui perturbe la géolocalisation. \ \ Pour identifier la zone en cause, **désélectionnez une zone et tentez de sauvegarder.**\ Si l’export ne fonctionne toujours pas, **répétez l’opération avec une autre** zone jusqu’à trouver celle qui pose problème. {% hint style="warning" %} **Si le problème persiste :** \ Si la sauvegarde d'une capture ne fonctionne pas, **maintenez le doigt appuyé sur le bouton "finaliser la capture"** pendant une vingtaine de secondes, vous pourrez télécharger les données brutes de la capture.\ Nous vous prions d'**envoyer le fichier complet téléchargé à ******** afin que nous puissions tenter de sauvegarder le projet à votre place. {% endhint %} #### Pourquoi je ne retrouve pas la capture que je viens de faire ? Les 5 dernières captures effectuées reste toujours enregistré en local sur votre appareil. \ \ Si l'une de vos dernières captures est introuvable sur votre espace de travail, voici les étapes à suivre : 1. Ouvrez l’application Visuary 2. Cliquez sur **Nouveau projet** > **Capturer le logement** > **Reprendre la capture précédente** : sélectionner ici la capture que vous souhaitez sauvegarder. 3. Vous devriez voir apparaître l’ensemble des zones scannées lors de cette capture. 4. Pour enregistrer définitivement cette capture, cliquez sur **Finaliser la capture**, puis sur **Sauvegarder et importer**. Si votre capture comporte des rampants, pensez à cocher l’option « Activer l’import des rampants » avant de procéder à l’import. {% hint style="warning" %} À noter : * Cette **manipulation fonctionne seulement pour les cinq dernières captures effectuées**, car celles-ci sont conservées localement sur votre appareil. {% endhint %} #### Pourquoi n'arrive pas à enregistrer des commentaires vocaux ? Si vous n'arrivez pas à enregistrer des commentaires avec le , cela peut indiquer que l’application Visuary n’a pas l’autorisation d’accéder à votre micro. {% hint style="info" %} Pour activer l'accès au micro : 1. Ouvrez l'application Réglages de votre appareil 2. Tapez "Visuary" dans la barre de recherche 3. Activez l'accès au micro et à la reconnaissance vocale {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.visuary.com/la-capture/realiser-une-capture.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.