Abonnements et Facturation
Dans cet article, découvrez nos différents abonnement, comment souscrire à une offre, consulter votre abonnement actif, comprendre votre facturation et gérer les éventuelles modifications en fonction de votre situation.
Nos différents abonnements
Il existe quatre offres distinctes sur Visuary, destinées à un usage professionnel et technique, chacune d'elles offrent des fonctionnalités plus ou moins avancées, selon vos besoins.
Vous ne savez toujours pas quelle offre choisir ? Faites le test pour savoir quelle offre est la plus adaptée à vos besoins en cliquant ici.
Souscrire à un abonnement
Voici la démarche à suivre pour vous abonner :
Connectez-vous à votre compte Visuary sur un navigateur web
Cliquez sur Abonnements à gauche de votre écran.
Sur le bouton en haut de la page, choisissiez Mensuel ou Annuel ainsi que Hors Taxes (HT) ou Toutes Taxes Comprises (TTC)
Vous pourrez ensuite choisir votre abonnement (ESSENTIEL ou INTEGRAL) selon vos besoins en cliquant sur “Démarrer l'essai gratuit”.
Vous serez ensuite dirigé vers la page de paiement sur laquelle vous allez pouvoir inscrire vos informations de paiement.
Validez en cliquant sur le bouton "Démarrer l'essai".
🏷️ Vous avez un code promo ?
Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet sur la page de paiement, avant de valider. La réduction s'applique automatiquement sur le montant affiché.
Accéder aux factures
Pour accéder à vos factures :
Cliquez sur "Abonnements" à gauche de l'écran
Cliquez sur le bouton "Gérer mon abonnement"
Faites défiler la page jusqu’en bas pour retrouver votre historique de facturation
Modifier ses informations de paiement
Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires afin que les prélèvements de votre abonnement se fasse sur une autre moyen de paiement, voici la démarche à suivre :
Pour modifier votre moyen de paiement :
Cliquez sur Abonnements à gauche de votre écran puis sur “Gérer mon abonnement”.
En dessous de “Moyen de paiement” cliquez sur “+ Ajouter un moyen de paiement” pour indiquer vos nouvelles coordonnées bancaires.
Cliquez sur “Ajouter” pour valider la modification.
Vous pourrez ensuite supprimer votre ancien moyen de paiement en cliquant sur les 3 petits points à droite des coordonnées bancaires.
Modifier un abonnement
Changer d'abonnement depuis Visuary.app
Pour changer d'abonnement :
Cliquez sur "Abonnements"
Cliquez sur le bouton "Gérer mon abonnement"
Cliquez sur le bouton "Modifier l'abonnement"
Choisissez entre "Mensuel" et "Annuel"
Cliquez sur le bouton "Sélectionner" de l'abonnement qui vous intéresse
Cliquez sur le bouton "Continuer"
Pour valider, cliquez sur le bouton "S'abonner et payer"
Changer d'abonnement depuis l'application mobile
Si vous avez souscrit à votre abonnement directement depuis l’application Visuary, celui-ci est rattaché à l’App Store et géré par iOS.
Pour changer d'abonnement depuis l'application mobile Visuary :
Cliquez sur les trois barres horizontales situées en haut à gauche de l’écran.
Cliquez sur "Abonnements".
Appuyez ensuite sur « Gérer mon abonnement » : vous serez redirigé vers une page Apple. Il vous suffira alors de cliquer sur « Voir tous les abonnements » pour accéder aux options de gestion.
Vous pourrez ensuite modifier votre abonnement en validant le changement via Apple Pay.
Ajouter des licences à votre espace de travail
Pour pouvoir collaborer correctement sur un même espace de travail, chacun des utilisateurs doit avoir sa propre licence.
Pour cela, commencez par souscrire à des licences supplémentaires :
Pour acheter des licences supplémentaires :
Cliquez sur "Abonnements"
Cliquez sur le bouton "Gérer mon abonnement"
Cliquez sur le bouton "Modifier l'abonnement"
Ajustez la quantité de licence souhaitée en cliquant sur le "+"
Cliquez sur "Continuer"
Pour valider, cliquez sur le bouton "S'abonner et payer"
Après avoir procédé à l'achat des nouvelles licences, vous devrez ajouter vos collaborateurs à votre espace de travail :
Après avoir procédé à l'achat des nouvelles licences, ajoutez vos collaborateurs :
Cliquez sur "Paramètres"
Dans la section "Membres", cliquez sur le bouton "Ajouter un utilisateur".
Remplissez l'ensemble des champs et attribuez un "Rôle" à l'utilisateur parmi les choix suivants :
Administrateur : Possède tous les droits excepté la facturation.
Éditeur : Peut modifier les plans et devis.
Observateur : À accès aux plans, ne peut pas les modifier.
Passer à l'offre entreprise
L’offre Entreprise vous donne accès à des fonctionnalités avancées adaptées à vos exigences professionnelles :
Détecteur d’erreurs sur plan personnalisé
Modélisation 3D sur-mesure d’équipements pour votre catalogue
Paramétrage de vos lignes de devis et prix sur-mesure pour les devis autogénérés
Création de devis selon votre trame habituelle
Chef de projets dédié
Pour souscrire à cette offre, voici la démarche à suivre :
Découvrez notre outil en souscrivant d’abord à l’offre Integral et testez ses fonctionnalités.
Contactez notre équipe commerciale pour planifier un rendez-vous et échanger sur vos besoins en cliquant ici.
Personnalisez votre offre : si l’offre Entreprise correspond à vos attentes et besoins, vous recevrez un formulaire pour sélectionner les fonctionnalités souhaitées. Notre équipe vous recontactera ensuite pour finaliser la mise en place.
Résilier un abonnement
Lorsque vous résiliez votre abonnement, celui-ci reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Résilier un abonnement souscrit depuis un navigateur
Pour résilier votre abonnement :
Cliquez sur "Abonnements" à gauche de votre écran sur votre espace de travail.
Cliquez ensuite sur "Gérer mon abonnement".
Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement".
Pour confirmer, cliquez de nouveau sur "Annuler l'abonnement".
Résilier un abonnement souscrit auprès d'Apple
Pour résilier un abonnement pris via l'application mobile, voici la démarche à suivre :
Ouvrez l'AppStore
Cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran
Cliquez sur "Abonnements"
Sélectionnez votre abonnement Visuary
Cliquez sur "Résilier l'abonnement"
Une fois votre abonnement résilié, vous n'aurez accès plus qu'à 2 projets. Vous allez donc perdre l'accès à certains de vos projets.
Si vous souhaitez vous réabonner par la suite, vous ne bénéficierez pas automatiquement du même tarif. Si les tarifs ont évolué entre temps, c'est le tarif à date qui sera pris en compte.
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