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# Abonnements et Facturation
*Dans cet article, découvrez nos différents abonnement, comment souscrire à une offre, consulter votre abonnement actif, comprendre votre facturation et gérer les éventuelles modifications en fonction de votre situation.*
Nos différents abonnements
Il existe quatre offres distinctes sur Visuary, destinée à un usage professionnel et technique, chacune d'elles offrent des fonctionnalités plus ou moins avancées, selon vos besoins.
Dérouler ce menu pour découvrir nos abonnements
#### **L'abonnement BASIC :**
**Tarif :** Gratuit
**Fonctionnalités :**
* Capturez votre espace en réalité augmentée (requiert un iPhone Pro (Pro 12 ou Pro plus récent) ou iPad Pro (Pro 2020 ou Pro plus récent).
* Editez votre plan en ligne
* Métré du projet
* Partagez vos plans avec vos contacts
* 2 projets inclus
{% hint style="warning" %}
Si vous souhaitez créer plus de 2 projets, vous devrez supprimer vos anciens projets ou vous abonner à l'une de nos offres payantes.
{% endhint %}
#### **L'abonnement ESSENTIEL :**
**Tarif avec abonnement mensuel :** 28€ HT/mois\*
**Tarif avec abonnement annuel :** 250HT /an soit 21€ HT/mois\* (vous économisez 84 € TTC /an par rapport à l'abonnement mensuel)
**Fonctionnalités :**
* Toutes les fonctionnalités BASIC
\+
* Relevés par capture et projets illimités 2D/3D
* Métré complet par projet
* Dossier PDF incluant plans, photos et métré
* Export en DXF
* Support par chat
#### **L'abonnement INTEGRAL**
**Tarif avec abonnement mensuel :** 83.33€HT/mois\*
**Tarif avec abonnement annuel :** 800€HT/an soit 66.67€HT/mois\* (vous économisez 200€HT/an par rapport à l'abonnement mensuel)
**Fonctionnalités :**
* Toutes les fonctionnalités ESSENTIEL
\+
* Catalogue produits personnalisable
* Détecteur d’erreurs sur plan standard
* Estimatif travaux autogénéré par corps d’état
* Export de l’estimatif travaux par corps d’état\
.XLSX (Excel)
* Dossier PDF commercial personnalisable
* Export des projects en 2D et 3D\
.DXF (2D Autocad)\
.GLB (3D Blender, Maya, ...)\
.DAE (SketchUp)\
.3DS (SketchUp)\
.PDF
* Support chat prioritaire
#### **L'abonnement ENTREPRISE**
**Tarif :** Sur-mesure
**Fonctionnalités :**
* Toutes les fonctionnalités INTÉGRAL
\+
* Détecteur d’erreurs sur plan personnalisé
* Modélisation 3D sur-mesure d’équipements pour votre catalogue
* Paramétrage de vos lignes de devis et prix sur-mesure pour les devis autogénérés
* Création de devis selon votre trame habituelle
* Chef de projets dédié
{% hint style="success" icon="lightbulb" %}
Vous ne savez toujours pas quelle offre choisir ? Faites le test pour savoir quelle offre est la plus adaptée à vos besoins en cliquant [**ici**](https://form.typeform.com/to/wFgStzAk?typeform-source=visuary.com)**.**
{% endhint %}
Souscrire à un abonnement
{% hint style="info" %}
Pour souscrire à un abonnement, nous vous recommandons de visiter votre espace de travail **depuis un navigateur sur** [**visuary.app**](https://visuary.app/login) plutôt que l’application Visuary sur votre iPhone/iPad.
{% endhint %}
Voici la démarche à suivre pour vous abonner :
1. Connectez-vous à votre compte Visuary sur un navigateur web
2. Cliquez sur **Abonnements** à gauche de votre écran.
3. Sur le bouton en haut de la page, choisissiez **Mensuel** ou **Annuel** ainsi que **Hors Taxes (HT)** ou **Toutes Taxes Comprises (TTC)**
4. Vous pourrez ensuite choisir votre abonnement (ESSENTIEL ou INTEGRAL) selon vos besoins en cliquant sur “**Démarrer l'essai gratuit**”.
5. Vous serez ensuite dirigé vers la page de paiement sur laquelle vous allez pouvoir inscrire vos informations de paiement.
6. Validez en cliquant sur le bouton "**Démarrer l'essai**".
Accéder aux factures
Pour accéder à vos factures, voici la démarche à suivre :
1. Cliquez sur "**Abonnements**" à gauche de l'écran
2. Cliquez sur le bouton "**Gérer mon abonnement**"
3. Faites défiler la page jusqu’en bas pour retrouver votre historique de facturation
{% hint style="info" %}
Si votre abonnement a été pris depuis l'AppStore, alors vous retrouverez l'historique de vos achats directement depuis votre compte Apple : [**Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store**](https://support.apple.com/fr-fr/118212?device-type=iphone)
{% endhint %}
Modifier ses informations de paiement
Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires afin que les prélèvements de votre abonnement se fasse sur une autre moyen de paiement, voici la démarche à suivre :
1. Cliquez sur **Abonnements** à gauche de votre écran puis sur “**Gérer mon abonnement**”.
2. En dessous de “Moyen de paiement” cliquez sur “**+ Ajouter un moyen de paiement**” pour indiquer vos nouvelles coordonnées bancaires.
3. Cliquez sur “**Ajouter**” pour valider la modification
4. Vous pourrez ensuite **supprimer votre ancien moyen de paiement** en cliquant sur les 3 petits points à droite des coordonnées bancaires.
Modifier un abonnement
#### Changer d'abonnement depuis Visuary.app
Pour changer d'abonnement, voici la démarche à suivre :
1. Cliquez sur "**Abonnements**"
2. Cliquez sur le bouton "**Gérer mon abonnement**"
3. Cliquez sur le bouton "**Modifier l'abonnement**"
4. Choisissez entre "**Mensuel**" et "**Annuel**"
5. Cliquez sur le bouton "**Sélectionner**" de l'abonnement qui vous intéresse
6. Cliquez sur le bouton "**Continuer**"
7. Pour valider, cliquez sur le bouton "**S'abonner et payer**"
#### Changer d'abonnement depuis l'application mobile
Si vous avez souscrit à votre abonnement directement depuis l’application Visuary, celui-ci est rattaché à l’App Store et géré par iOS.
{% embed url="" %}
Pour changer d'abonnement depuis l'application mobile Visuary, voici la démarche à suivre :
1. Cliquez sur les **trois barres horizontales** situées en haut à gauche de l’écran
2. Cliquez sur "**Abonnements"**
3. Appuyez ensuite sur **« Gérer mon abonnement »** : vous serez redirigé vers une page Apple. Il vous suffira alors de cliquer sur **« Voir tous les abonnements »** pour accéder aux options de gestion.
4. Vous pourrez ensuite modifier votre abonnement en validant le changement via Apple Pay.
#### Ajouter des licences à votre espace de travail
Pour pouvoir collaborer correctement sur un même espace de travail, chacun des utilisateurs doit avoir sa propre licence.
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**Pour cela, commencez par souscrire à des licences supplémentaires :**
Pour acheter des licences supplémentaires :
1. Cliquez sur "**Abonnements**"
2. Cliquez sur le bouton "**Gérer mon abonnement**"
3. Cliquez sur le bouton "**Modifier l'abonnement**"
4. Ajuster la quantité de licence souhaitée en cliquant sur le "**+**"
5. Cliquez sur "**Continuer**"
6. Pour valider, cliquez sur le bouton "**S'abonner et payer**"
Après avoir procédé à l'achat des nouvelles licences, vous devrez **ajouter vos collaborateurs à votre espace de travail :**
Pour ajouter des collaborateurs à votre espace de travail, voici la démarche à suivre :
1. Cliquez sur **"Paramètres"**
2. Dans la section "Membres", cliquez sur le bouton **"Ajouter un utilisateur"**.
3. Remplissez l'ensemble des champs et **attribuer un "Rôle"** à l'utilisateur parmi les choix suivants : \
\- Administrateur : Possède tous les droits excepté la facturation.\
\- Éditeur : Peut modifier les plans et devis.\
\- Observateur : À accès aux plans, ne peut pas les modifier.
#### Passer à l'offre entreprise
L’offre **Entreprise** vous donne accès à des fonctionnalités avancées adaptées à vos exigences professionnelles :
* Détecteur d’erreurs sur plan personnalisé
* Modélisation 3D sur-mesure d’équipements pour votre catalogue
* Paramétrage de vos lignes de devis et prix sur-mesure pour les devis autogénérés
* Création de devis selon votre trame habituelle
* Chef de projets dédié
Pour souscrire à cette offre, voici la démarche à suivre :
1. **Découvrez notre outil** en souscrivant d’abord à l’offre **Integral** et testez ses fonctionnalités.
2. **Contactez notre équipe** **commerciale** pour planifier un rendez-vous et échanger sur vos besoins en cliquant [**ici**](https://visuary.com/fr/contact-renovation/?hsLang=fr)**.**
3. **Personnalisez votre offre** : si l’offre Entreprise correspond à vos attentes et besoins, vous recevrez un formulaire pour sélectionner les fonctionnalités souhaitées. Notre équipe vous recontactera ensuite pour finaliser la mise en place.
Résilier un abonnement
Lorsque vous résiliez votre abonnement, celui-ci reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
#### Résilier un abonnement souscrit depuis un navigateur
Pour résilier votre abonnement :
1. cliquez sur "**Abonnements"** à gauche de votre écran sur votre espace de travail.
2. Cliquer ensuite sur "**Gérer mon abonnement**"
3. Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement"
4. Pour confirmer, cliquez de nouveau sur "**Annuler l'abonnement**"
#### Résilier un abonnement souscrit auprès d'Apple
Pour résilier un abonnement pris via l'application mobile, voici la démarche à suivre :
1. Ouvrez l'**AppStore**
2. Cliquez sur **votre profil** en haut à droite de l'écran
3. Cliquez sur "**Abonnements**"
4. Sélectionnez votre abonnement Visuary
5. Cliquez sur "**Résilier l'abonnement**"
{% hint style="danger" %}
Une fois votre abonnement résilié, vous n'aurez accès plus qu'à 2 projets. Vous allez donc perdre l'accès à certains de vos projets.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Si vous souhaitez vous réabonner par la suite, vous ne bénéficierez pas automatiquement du même tarif. Si les tarifs ont évolué entre temps, c'est le tarif à date qui sera pris en compte.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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